Vos données personnelles

Politique de confidentialité

La présente politique explique comment le Cabinet Maher collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles transmises lors de l’utilisation du site cabinetmaher.com et de ses différents services.

Notre engagement

Respecter votre vie privée et limiter les données collectées.

Nous cherchons à collecter uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande, à la gestion de votre réservation, à la fourniture des services achetés et au suivi de votre relation avec le Cabinet Maher.

01 — Responsable du traitement

Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement des données collectées à travers le site est :

Nom / raison sociale : [À compléter]
Nom commercial : Cabinet Maher
Responsable : Dr Maher Jalal
Email : [email protected]
Adresse : [À compléter]

02 — Données collectées

Quelles informations pouvons-nous collecter ?

Selon votre utilisation du site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

Données d’identité : nom, prénom, âge et informations nécessaires à l’identification de votre dossier.
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone et WhatsApp.
Données de réservation : service choisi, date et heure du rendez-vous et informations nécessaires à son organisation.
Données relatives aux achats : programme ou service acheté, montant, état du paiement et informations nécessaires à la facturation.
Données liées à votre compte : accès à l’espace membre, programmes accessibles et progression lorsqu’elle est enregistrée.
Données de support : contenu de vos messages et échanges avec le Cabinet Maher.
Données techniques : certaines informations liées à l’utilisation du site, au navigateur, à l’appareil ou aux cookies lorsque ceux-ci sont utilisés.

Données sensibles

Certains questionnaires proposés avant un accompagnement peuvent contenir des informations relatives à votre santé, votre état psychologique, votre situation personnelle ou certaines convictions de nature spirituelle ou religieuse.

Ces informations font l’objet d’une attention particulière et ne doivent être collectées que lorsqu’elles sont nécessaires à la finalité annoncée et dans le respect des formalités et consentements applicables.

03 — Finalités

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.
Organiser et gérer vos rendez-vous.
Traiter vos inscriptions, commandes et paiements.
Vous donner accès aux programmes ou contenus que vous avez acquis.
Préparer et assurer le suivi de votre accompagnement.
Vous envoyer les informations nécessaires relatives à un rendez-vous, un paiement, un accès ou un programme.
Assurer le support client et résoudre les difficultés techniques.
Assurer la sécurité, le fonctionnement et l’amélioration du site et de ses services.
Respecter les obligations légales ou administratives qui s’imposent au Cabinet Maher.

04 — Fondement du traitement

Sur quelle base utilisons-nous vos données ?

Selon la nature de la demande ou du service concerné, le traitement peut notamment être nécessaire :

pour répondre à une demande que vous avez initiée ;
pour exécuter un service, une réservation ou un achat demandé ;
pour respecter une obligation légale ;
sur la base de votre consentement lorsqu’un tel consentement est requis ;
pour certains besoins légitimes liés au fonctionnement, à la sécurité ou à l’administration du service, lorsque la réglementation applicable le permet.

05 — Questionnaire confidentiel

Données transmises avant votre rendez-vous

Lorsqu’un questionnaire préparatoire vous est proposé, les informations demandées ont pour objectif de fournir au Cabinet Maher les éléments utiles à la préparation de l’accompagnement.

Vous êtes invité à répondre uniquement avec les informations nécessaires à votre propre situation.

Évitez de transmettre des informations permettant d’identifier précisément des membres de votre famille ou d’autres personnes, sauf lorsque cela est réellement nécessaire et approprié.

06 — Destinataires

Qui peut accéder aux données ?

Les données peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux personnes autorisées au sein du Cabinet Maher ainsi qu’aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement des services.

Cabinet Maher

Personnes autorisées chargées du suivi, du support ou de l’administration.

Plateforme technique

Gestion des formulaires, réservations, automatisations, espace client et communication.

Paiement

Prestataire de paiement nécessaire au traitement des transactions.

Services associés

Prestataires d’hébergement, email, sécurité ou autres services nécessaires.

Les données personnelles ne sont pas destinées à être vendues à des tiers.

07 — Hébergement et transferts

Où les données peuvent-elles être traitées ?

Certains prestataires techniques utilisés par le Cabinet Maher peuvent exploiter des infrastructures informatiques situées dans différents pays.

Lorsque des données personnelles sont hébergées, accessibles ou transférées en dehors du pays d’établissement du responsable du traitement, le Cabinet Maher s’engage à prendre les mesures et accomplir les formalités requises par la réglementation applicable.

08 — Conservation

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Cette durée peut varier selon qu’il s’agit d’une demande de contact, d’un rendez-vous, d’un achat, d’un compte client, d’un questionnaire ou d’une obligation légale ou comptable.

Les données qui ne sont plus nécessaires doivent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste imposée par une obligation légale.

09 — Sécurité

Comment protégeons-nous les informations ?

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, de divulgation, d’altération ou d’utilisation abusive des données personnelles.

L’accès aux informations doit être limité aux personnes qui en ont besoin pour assurer leurs fonctions.

10 — Vos droits

Vous gardez le contrôle de vos données.

Selon la réglementation applicable et sous réserve des conditions prévues par celle-ci, vous pouvez notamment demander l’accès à vos données, leur rectification ou vous opposer à certains traitements.

Accès

Rectification

Opposition

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

[email protected]

Une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour protéger vos données.

11 — Consentement

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement pour les traitements futurs, sous réserve des obligations légales qui peuvent nécessiter la conservation de certaines informations.

12 — Cookies

Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsqu’ils sont activés, des outils de mesure, d’analyse ou de communication.

Vous trouverez davantage d’informations dans notre Politique de cookies .

13 — Formalités CNDP

Protection des données au Maroc

Lorsque la législation marocaine relative à la protection des données personnelles est applicable, le Cabinet Maher accomplit les formalités requises auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

Référence de déclaration ou d’autorisation : [À compléter après obtention]

14 — Mise à jour

Évolution de cette politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services, des prestataires utilisés ou des obligations légales applicables.

La version publiée sur cette page est la version actuellement applicable.

Dernière mise à jour : août 2026